优质的服务才有良好的信誉与合作,而哪样的服务才算优质呢?去年一位客户在奔特这里购买了5台压力人孔,带压力的,到现在已经过了质保期.因为使用频繁,人孔的硅胶密封圈坏了一条,客户比较急,来电向奔特购买一台,由于是工地上用的,客户就送一条密封圈的话比较麻烦,所以奔特跟客户说,虽然购买的时间已过保质期,但只有一条密封圈,就免费供应了,还有奔特可以帮他寄到工地上去,这样就不用客户再跑一踏路了,客户说没想到奔特售后还是比较好,之前购买很多产品,有些售后真的不敢恭维,买的时候非常热情,事后有事委托就没这么痛快了.

 

奔特跟客户说,一般人孔密封圈客户在购买的时候就已经配套的,虽然是易损品,但长期使用下来,还是经得起考验,很少有客户要再次买人孔密封圈的,这次5条坏了一条,使用不当的原因很大,但只有一条密封圈没有多少钱,所以就免费供应,为的是信誉.一年了还要管售后.但是为了信誉跟以后的生意,也只能做好服务了......




www.renkong.cn        www.wzrenkong.com