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物流误事,客户不计前嫌继续下单。
奔特人孔2015-06-09 20:41
来自江苏张家港的客户张先生跟奔特有过几次合作机会,客户是生产酒罐厂家,经常要用到人孔等配件,之前客户是在当地采购这些配件,现在生意不好做,所以为了节省成本,从厂家直接采购人孔等配件,这样不仅物廉价美,还节省成本,可谓一举二得。上次由于物流凑巧客户的名字一样,人孔提错了,客户是急用的,这样一来一去虽然货是提上了,但是耽搁了好几天。
其实这事也怪奔特,本来客户的不锈钢人孔奔特是可以发快递过去的,但是客户说这个物流跟他们很近,提货很方便不用快递也可以,这样奔特就发了物流给客户,这不让物流误事了,虽然事情最后解决了,但是最近都没有收到客户的订单,以这阴差阳错,与该客户的合作失之交臂了,但是昨天是周一,这位客户来电,让奔特定之前要的几种不锈钢人孔规格,每种数量10台,这次发快递过去。
今天一早奔特如数收到了该客户转来了全部货款,下午奔特也安排好人孔的发货事宜,希望这次快递不要误事,为奔特与客户的合作,构成良好的伏笔。
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